Gestión de leads con seguimiento inteligente
Centraliza los leads que llegan por cualquier canal, prioriza cuáles atender primero y asegura que ninguno quede sin seguimiento durante días u horas críticas.
Los leads se pierden entre canales y bandejas
Un lead puede llegar por formulario, WhatsApp, una llamada entrante o una recomendación, y cada canal suele tener su propio registro separado. Sin un lugar único donde verlos todos, es fácil que alguno quede sin respuesta, se duplique el contacto o se pierda el historial de la conversación.
Cada lead, en un solo lugar, con el contexto completo
Vendrava centraliza los leads que llegan por cualquier canal y organiza su seguimiento según reglas claras: quién lo atiende, cuándo se le contacta de nuevo y qué información ya se recogió. La IA ayuda a priorizar los leads con mayor probabilidad de avanzar, para que el equipo enfoque su energía donde más importa.
Beneficios
Ningún lead se pierde entre canales
Todos los leads, sin importar el canal de origen, quedan registrados en un mismo lugar con su historial completo.
Priorización más clara
La IA ayuda a identificar qué leads tienen señales de mayor interés o urgencia, para decidir a quién contactar primero.
Seguimiento sin huecos
Las reglas de seguimiento evitan que un lead quede sin contacto durante días por un simple descuido.
Mejor reparto de trabajo
Los leads se distribuyen entre el equipo según criterios definidos, evitando sobrecarga en unas personas y leads abandonados en otras.
Funcionalidades
Captura multicanal de leads
Recibe leads desde formularios web, WhatsApp, llamadas, redes sociales e integraciones externas en un mismo flujo de entrada.
Puntuación de leads con IA
Asigna una puntuación orientativa según el comportamiento, los datos del lead y su interacción con el equipo comercial.
Reglas de asignación y seguimiento
Define quién recibe cada lead y con qué frecuencia debe dársele seguimiento según su etapa y prioridad.
Historial unificado de interacciones
Cada lead conserva el registro de llamadas, correos, mensajes y notas del equipo en una sola línea de tiempo.
Alertas de leads sin seguimiento
El sistema puede notificar cuando un lead lleva demasiado tiempo sin recibir contacto, para evitar que se enfríe.
Segmentación por etapa y origen
Filtra y organiza leads según su etapa en el proceso comercial, canal de origen o campaña que los generó.
Casos de uso
Módulos relacionados
Preguntas frecuentes
¿Cómo decide el sistema qué lead priorizar?+
La IA analiza señales como el comportamiento del lead, su interacción con comunicaciones previas y los datos recogidos en llamadas o formularios, para sugerir un orden de prioridad orientativo.
¿Puedo definir mis propias reglas de asignación?+
Sí, además de la priorización con IA, puedes definir reglas manuales de asignación según territorio, producto o carga de trabajo del equipo.
¿Qué pasa con los leads que llegan fuera de horario?+
Quedan registrados de inmediato en el sistema y pueden activar flujos automáticos de contacto o quedar priorizados para el siguiente horario laboral, según cómo lo configures.
¿Puedo integrar mis formularios y campañas actuales?+
Sí, Vendrava permite conectar formularios web, campañas publicitarias y otras fuentes de leads existentes.
¿La gestión de leads incluye seguimiento por WhatsApp y llamadas?+
Sí, el seguimiento se puede activar por email, WhatsApp o llamada según el canal preferido del lead y las reglas definidas por el equipo.
Dale a cada lead el seguimiento que merece
Descubre cómo Vendrava centraliza y prioriza tus leads para que ninguno se quede sin respuesta.