Sector · Clínicas

CRM con IA para clínicas

Reduce llamadas perdidas y agenda consultas más rápido. Vendrava se encarga de la recepción y el seguimiento administrativo, no de decisiones clínicas.

El reto en clínicas

Llamadas perdidas en horas punta
La recepción no da abasto para atender todas las llamadas, y muchos pacientes potenciales cuelgan sin agendar cita.
Agenda descoordinada
Coordinar citas, cambios y cancelaciones a mano genera huecos vacíos y errores en la agenda de los profesionales.
Seguimiento de consultas informativas
Muchas personas preguntan por tratamientos o precios y no vuelven a contactar si no reciben una respuesta rápida y clara.

Cómo ayuda Vendrava

Vendrava atiende llamadas y mensajes entrantes con un agente de IA que identifica el motivo de contacto, ofrece información general y ayuda a agendar la cita con el profesional adecuado. El equipo administrativo y clínico mantiene el control total sobre la agenda y las decisiones médicas; Vendrava solo agiliza la parte operativa de captación y agendado.

Flujo recomendado

Llamada
IA
Motivo
Cita

Casos de uso

Atención de llamadas y mensajes fuera de horario o en horas punta
Calificación del motivo de contacto antes de agendar la cita
Recordatorios automáticos de citas para reducir ausencias
Seguimiento a consultas informativas sobre tratamientos o precios

Automatizaciones posibles

Respuesta automática a llamadas y mensajes entrantes con IA
Agendado y reprogramación de citas según disponibilidad
Recordatorios de cita por WhatsApp, SMS o email
Reenganche a pacientes potenciales que preguntaron y no agendaron

Impacto típico

2.8×
menos llamadas perdidas
+30%
más citas agendadas
24/7
atención de consultas entrantes
FAQ

Preguntas frecuentes

¿La IA de Vendrava da diagnósticos o recomendaciones médicas?+

No. Vendrava se limita a la gestión administrativa de contactos y citas; cualquier valoración clínica o diagnóstico depende siempre del personal médico.

¿Puede Vendrava reemplazar a la recepción de la clínica?+

No está pensado para sustituir al personal, sino para apoyarlo: absorbe el volumen de llamadas y mensajes repetitivos para que el equipo se enfoque en los pacientes presentes y en tareas que requieren criterio humano.

¿Cómo se gestionan los datos de los pacientes?+

Vendrava centraliza la información de contacto y el historial de comunicación necesario para la gestión comercial y de citas, dentro de un sistema pensado para el manejo responsable de datos.

¿Sirve para clínicas con varias especialidades?+

Sí, permite dirigir cada consulta al profesional o especialidad correspondiente según el motivo de contacto que identifique la IA.

¿Qué pasa si el paciente necesita hablar con una persona?+

En cualquier momento la conversación puede traspasarse a un miembro del equipo humano, especialmente ante dudas clínicas o casos que requieran atención personalizada.

Menos llamadas perdidas, más consultas agendadas

Prueba Vendrava y descubre cómo agilizar la recepción y el agendado de tu clínica sin perder el control del criterio clínico.