Vendrava
Sector · Call centers y telemarketing

IA de voz para call centers y llamadas en frío

Vendrava ejecuta campañas de llamadas salientes y en frío a gran volumen con agentes de voz IA: contactan, califican y pasan solo los leads interesados a tus agentes humanos, con consentimiento y horarios configurables.

Solicitar demoHablar con ventas

El reto en call centers y equipos de outbound

Marcar en frío consume horas y quema agentes
La mayoría de las llamadas no contestan o no cualifican; tus agentes gastan el día marcando en lugar de hablar con interesados reales.
Escalar volumen sin disparar costes
Añadir campañas, turnos o mercados obliga a contratar y formar más agentes, con la rotación y el coste que eso supone.
Cumplimiento y calidad desiguales
Consentimiento, horarios permitidos, listas de exclusión y guiones consistentes son difíciles de garantizar cuando el volumen crece.

Cómo ayuda Vendrava

Vendrava suma agentes de voz IA a tu operación de outbound: cargan tus listas, marcan a gran volumen, hacen las preguntas de calificación de tu guion y, cuando detectan interés, transfieren la llamada a un agente humano o agendan la cita. Cada campaña se configura respetando el consentimiento, los horarios permitidos y las listas de exclusión de cada mercado, y todo queda registrado en el CRM. Tus agentes dejan de marcar en frío y se centran en cerrar.

Flujo recomendado

Lista→
Llamada IA→
Calificación→
Handoff / cita

Casos de uso

→Campañas de llamadas en frío y salientes a gran volumen
→Precalificación por voz antes de pasar el lead a un agente humano
→Recuperación y reactivación de bases de datos frías
→Encuestas, confirmaciones y recordatorios automatizados
→Desbordamiento (overflow) de campañas en picos de volumen

Automatizaciones posibles

▸Marcado automático de listas con guion de calificación por campaña
▸Transferencia en caliente al agente humano cuando hay interés
▸Respeto de horarios permitidos, consentimiento y listas de exclusión
▸Registro de cada llamada, resultado y resumen en el CRM

Impacto típico

3×
más contactos cualificados por hora de agente
24/7
capacidad de marcado sin ampliar plantilla
ES/EN
campañas bilingües por mercado
FAQ

Preguntas frecuentes

¿Vendrava reemplaza a mis agentes?+

No. La IA hace el marcado en frío y la precalificación a volumen; tus agentes reciben solo los leads interesados para cerrar. El trato humano y el cierre siguen siendo suyos.

¿Cómo se cumple la normativa en llamadas en frío?+

Cada campaña se configura respetando el consentimiento, los horarios permitidos, las listas de exclusión (los registros de no-llamar o de exclusión publicitaria de cada país) y el aviso de que se habla con una IA, según la normativa de cada mercado. La configuración responsable forma parte del producto.

¿Puede transferir la llamada a un agente humano en vivo?+

Sí. Cuando detecta interés o el contacto lo pide, puede hacer una transferencia en caliente a un agente disponible o agendar una cita.

¿Sirve para campañas en varios idiomas o mercados?+

Sí. Los agentes de voz pueden operar en español e inglés, con guiones y calificación distintos por campaña, mercado o producto.

¿Qué pasa con los contactos que no cualifican?+

Quedan registrados con su resultado en el CRM y pueden entrar en un flujo de seguimiento más espaciado por WhatsApp o email, sin ocupar tiempo de agente.

Multiplica tu capacidad de llamadas sin ampliar la plantilla

Prueba Vendrava y descubre cómo automatizar el marcado en frío y la precalificación para que tus agentes hablen solo con interesados.

Solicitar demoHablar con ventas