IA para clínicas veterinarias
En una veterinaria, una llamada perdida es un paciente perdido. Vendrava contesta por voz y WhatsApp cuando tu equipo no puede, identifica el motivo y agenda la cita, sin dar nunca consejo clínico.
El reto en clínicas veterinarias
Cómo ayuda Vendrava
Vendrava atiende las llamadas y mensajes que tu equipo no puede atender con un agente de IA que identifica el motivo (urgencia, vacuna, revisión, peluquería, cirugía), agenda o reprograma la cita según la disponibilidad real y recupera no-shows. La IA solo hace gestión administrativa: nunca da diagnóstico ni consejo veterinario, y ante cualquier caso urgente o dudoso avisa y traspasa a una persona de tu equipo. Al inicio de cada contacto se indica que se habla con un asistente de IA, con consentimiento y trato de datos conforme a la normativa de protección de datos aplicable, y tu equipo mantiene el control clínico en todo momento.
Flujo recomendado
Casos de uso
Automatizaciones posibles
Impacto típico
Preguntas frecuentes
¿La IA de Vendrava da diagnósticos o consejo veterinario?+
No. Vendrava se limita a la gestión administrativa: contestar, identificar el motivo, agendar y reprogramar citas. Cualquier valoración clínica o consejo sobre un animal depende siempre de tu equipo veterinario.
¿Qué pasa si la llamada es una urgencia?+
El agente identifica las señales de posible urgencia según las pautas que definas, avisa y traspasa la conversación a una persona de tu equipo lo antes posible, sin intentar valorar la gravedad por su cuenta.
¿Sabe la persona que está hablando con una IA?+
Sí. Al inicio del contacto se indica de forma clara que se habla con un asistente de IA de la clínica, se pide el consentimiento necesario y los datos se tratan conforme al RGPD. La transparencia es parte del planteamiento, no una nota al pie.
¿Vendrava sustituye a la recepción de la clínica?+
No. Está pensado para apoyar a tu equipo: absorbe las llamadas y mensajes que no se pueden atender, sobre todo fuera de horario y en horas punta, para que la recepción se centre en los pacientes presentes y en lo que requiere criterio humano.
¿Puede gestionar citas de peluquería, vacunas y cirugía a la vez?+
Sí. Identifica el motivo de cada contacto y agenda con el veterinario, servicio o franja correspondiente según tu disponibilidad real, manteniendo el seguimiento y los recordatorios centralizados.
Que ninguna llamada perdida te cueste un paciente
Prueba Vendrava y descubre cómo contestar, agendar y recuperar citas en tu clínica veterinaria sin perder el control del criterio clínico.